5月11日，“云上12345”第十五期關(guān)于如何提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的直播節(jié)目中，針對(duì)張家口市橋東區(qū)芳華里小區(qū)、涿鹿縣太陽(yáng)城小區(qū)等小區(qū)存在的問(wèn)題，經(jīng)“云上12345”欄目組追蹤，目前部分小區(qū)已開(kāi)始整改。

針對(duì)橋東區(qū)芳華里小區(qū)廚余垃圾清理不及時(shí)，導(dǎo)致流浪狗逗留擾民問(wèn)題，小區(qū)物業(yè)表示將增設(shè)生活垃圾桶10個(gè)，垃圾清運(yùn)增加到一日兩次。涿鹿縣太陽(yáng)城小區(qū)物業(yè)針對(duì)滅火器缺失、小區(qū)常見(jiàn)狗便等問(wèn)題，將補(bǔ)齊被盜的滅火器；院內(nèi)增設(shè)狗廁所并對(duì)業(yè)主增加宣傳引導(dǎo)。張北縣長(zhǎng)河灣小區(qū)承諾改善服務(wù)態(tài)度，歡迎業(yè)主和媒體監(jiān)督；取消物業(yè)費(fèi)與電費(fèi)捆綁；所有費(fèi)用收支設(shè)立公示宣傳欄公示；對(duì)接政府部門(mén)加快供暖管網(wǎng)改造保障供暖溫度達(dá)標(biāo)。經(jīng)開(kāi)區(qū)開(kāi)源瑞府物業(yè)針對(duì)存在的物業(yè)費(fèi)與電梯卡捆綁、院內(nèi)樹(shù)木從不澆水等問(wèn)題，表示將給未交費(fèi)業(yè)主無(wú)條件開(kāi)放電梯卡；院內(nèi)樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)屬開(kāi)發(fā)商管理，仍處于成活率觀察期，雖暫未移交物業(yè)管理，但物業(yè)公司會(huì)安排人員增加綠地的澆水頻率。